杜晶晶老师

杜晶晶老师    网点转型及网点管理专家

中央电视台特邀嘉宾

全国多家培训机构核心讲师

曾任职于德维森控股总经理助理

曾?#25991;?#25945;育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监

浦发银行总行、兴业银行总行、华润银行总行、富滇银行总行长沙银行行、桂林银行行等多家银行总行指定合作老师

建设银行、工商银行、农业银行邮政储蓄银行多地省?#20013;?#25351;定合作老师

招商银行、光大银行、交通银行、民生银行等多家?#20013;?#25351;定合作老师

农商行城商行农信社等多地区域指定合作老师

 

实战经验:

8年培训规划及金融行业培训经历,致力于网点转型管理服务营销、商务礼仪方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家银行建立了服务标准及培训流程,训练了上万名员工;其中《网点转型管理》、《支行长能力提升》、《商务礼仪》等课程被多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发,参与互动多,形式多样化,实用可操作性非常强,平均满意度95%以上。

 

辅导咨询过的金融业:

中国工商银行湖南省?#20013;?#26631;杆网点建设辅导项目(5期)

中国建设银行湖南省?#20013;?#32593;点服务营销辅导项目(7期)

深圳发展银行服务转型之网点服务营销培训项目(19期)

华润银行网点服务体验提升项目(8期)

 

主讲课程:

银行管理类:

1、《网点负责人综合管理技能提升》

2、《银行员工管理与激励》

3、《银行业务主管管理技能提升》

4、《银行现场管理与主动服务营销技巧》

网点一线员工:

1、《网点优质服务标准与客户?#31471;?#22788;理》

2、《网点主动服务营销与顾客?#39029;?#24230;提升》

3、《网点服务礼仪与服务技巧》

银行MBA课程:

1、《互联网时代银行网点营销策略》

2、《互联网时代银行网点管理策略》

3、《互联网时代银行网点服务策略》

4、《互联网时代网点经营战略》

 

部分客户:
金融行业:

工商银行:工商银行广州?#20013;小?/span>工商银行茂名?#20013;小?/span>工商银行湖南省?#20013;小?#24037;商银行长沙?#20013;小?#24037;商银行十堰?#20013;小?#24037;商银行黄冈?#20013;小?#24037;商银行绵阳?#20013;小?#24037;商银行成都草市支行、工商银行眉山?#20013;小?#24037;商银行成都?#20013;小?#24037;商银行眉山?#20013;小?#20013;国工商银行达州?#20013;小?/span>

农业银行:农业银行贵州省?#20013;小?/span>农业银行海南省?#20013;小?/span>农业银行遵义?#20013;小?#20892;业银行成都?#20013;小?#20892;业银行兰州?#20013;小?#20892;业银行吉安?#20013;?/span>、农业银行?#21830;?/span>?#20013;小?/span>农业银行天门农业银?#26143;?#27743;?#20013;?/span>、农业银行晋城?#20013;小?#20892;业银行梧州?#20013;?/span>、农业银行增城?#20013;?/span>、农业银行顺德?#20013;?/span>……

中国银行:中国银行广州?#20013;小?/span>中国银行珠海?#20013;小?#20013;国银行成都?#20013;小?#20013;国银行黄石?#20013;小?#20013;国银行绵阳?#20013;小?#20013;行安庆?#20013;小?#20013;国银行石家庄?#20013;小?/span>

建设银行:建设银行哈尔滨培训中心、建设银行湖南省?#20013;小?/span>建设银行江苏省?#20013;小?/span>建设银行安徽省?#20013;小?/span>建设银行济宁?#20013;小?#24314;设银行西安?#20013;小?#24314;设银行济南?#20013;小?#24314;行银行大连?#20013;小?#24314;设银行昆明?#20013;小?#24314;行银行巢湖?#20013;小?#24314;设银行绍兴?#20013;?/span>……

商业银行:兴业银行总行(12期、兴业银行河北省行、上海浦发银行总行(6期)、浦发银?#26143;?#23707;?#20013;小?#28006;发银行济南?#20013;小?#28006;东发展银行长沙?#20013;小?#28006;发银?#24515;?#20140;?#20013;小?#28006;发银行昆明?#20013;小?/span>浦发银?#24515;?#23425;?#20013;小?/span>浦发银行无锡?#20013;小?/span>浦发银行广州?#20013;小?/span>浦发银行郑州?#20013;小?/span>招商银?#24515;?#20140;?#20013;小?#25307;商银行北京?#20013;小?#25307;商银行深圳?#20013;小?#25307;商银行广州?#20013;小?/span>招商银行东莞?#20013;小?/span> 烟台招商银行、招商银行佛山?#20013;?/span>招商银?#24515;?#26124;?#20013;小?/span>招商银行成都?#20013;小?/span>杭州民生银行、广州民生银行、西安民生银行、深圳民生银行、泉州民生银行、交通银行福州?#20013;小?#20132;通银行深圳?#20013;小?/span>中信银行嘉兴?#20013;?/span>、中信银行太原?#20013;小?/span>中信银?#26143;?#23707;?#20013;?/span>、光大银行成都?#20013;小?#20809;大银行成都?#20013;小?/span>光大银行邯郸?#20013;小?/span>光大银?#24515;?#27874;?#20013;小?/span>光大银行海口?#20013;小?#24191;发银行广东省?#20013;小?#24191;发银行北京?#20013;小?/span>长沙银行总、深圳发展银行总、哈尔滨银行、华夏银?#26143;?#23707;?#20013;小?#28145;圳福田银座村镇银行、富滇银行重庆三峡银行、山东德州银行、厦门国际银行……

邮储银行及信用社:邮储银行河南省?#20013;小?/span>邮储银行河北省?#20013;小?/span>邮储银行福建省?#20013;?/span>、邮储银行广州?#20013;小?/span>邮储银行深圳?#20013;小?/span>邮储银行贺州?#20013;小?/span>建德邮储银行、铜川耀州信用社、三水农信社、上蔡县农信社、德清农信社、普安县农信联社、四川内江农村信用联社、菏泽农村信用合作联社、肇庆鼎湖农信社、新会农商行、汕尾农商行、如皋农商行、余杭农商行、深圳邮政、河南邮政、天津农商行、仪陇农商行、深圳农村商业银行、重庆黔江农商行、广州农商行、中山农商行、东莞农商行、包头农商行、河源农商行、瑞安农商行、韶关翁源农商行、邢台威县农信社、自贡农信社、安吉农信社、台州黄岩农合行银行、余杭农村合作银行、江门融合农信社石家庄农信社信阳农信社衡水农信社……

管理机构淄博银行业协会

证券:中信建投证券、金瑞期货、中原证券、海通证券、上海火宏投资等……

其他行业:?#37026;?/span>集团、顺丰集团、日立电梯广州总部(10期) 日立电梯南京分公司、三一重工、中科院上海分院、上海交大海外教育学院、厦门广电集团厦门盈众汽车、中山旅游集团、敏华控股、中建南方集团、金刚幕集团、圣象集团神木博物馆舟山市政府、郑州烟草集团、山东烟草集团、虎门港集团、厦门现代码头、海宁水务集团、宁波利时集团车集团、云南省电信、馥缘荟俱乐部、广州百万葵园、南昌大学、北大方正集团、广州移动、兰州移动、南阳移动、焦作移动、南阳移动、甘肃移动(2期)、?#37096;?#31227;动、玉溪电信、深圳航空有限责任公司、拉萨百货、一佳百货、中汽南方、中煤张家口机械、世欧地产、中山欧普照明、君和地产集团、枣庄烟草、东营烟草、日照烟草、烟台烟草、滨州烟草、潍坊烟草、汇海集团、L&D陶瓷、道格拉斯陶瓷、南海发展股份、拉萨百货、深圳罗曼?#23777;?#23478;居、西安高山流水集团物业、山东中烟(10期)……

 

学员?#20848;郟海?#37096;分摘要)

杜老师的课程内容专业、实用性强,使得网点的营销水平得到了很大的提升;老师的培训形式、氛围、方法上非常好,同事们容易?#37038;埽?#20063;很喜?#31471;?/span>

——工商银行湖南?#20013;?/span>支行  刘行长

杜老师一个真正能解决实际问题的老师,内容很实用,对授?#25991;?#23481;了解深入,特别是老师的授课风格与务实并在,二次邀请杜老师为我们进行系统训练,提升网点竞争力。

——中国银行河北?#20013;?/span>支行  徐行长

再次邀请到杜老师给网点主任培训,主要讲了网点负责人应具备的素质,和平时作为网点负责人容易进入的一些误区,以及容易犯的一些毛病,给出有效的自我管理方案与团队管理方案。杜老师结合现在的一些社会现象,讲的形象、生动,使我颇有心得。

——招商银行江苏?#20013;心持?#34892; 周行长

部分授课照片分享:


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